교환 및 반품정보

[교환 / 반품 신청]

상담 게시판이나 고객센터 070-8787-3818 로 연락 주셔서 신청하시면 됩니다.

공정거래 위원회 표준약관에 의거하여 제품 배송일로 부터 20일(화장품류 7일) 이내 교환 / 반품 신청이 가능합니다.

[교환 / 반품 시 택배비용]

반품시 : 편도 배송비 2500 원

교환시 : 왕복 배송비 5000 원

제품의 불량 혹은 오배송으로 인한 교환 / 반품의 경우 :  배송비는 바라몰 부담

단순 변심, 고객님의 사정으로 인한 교환 / 반품의 경우 : 배송비는 구매자 부담 

[교환 / 반품 가능한 경우]

제품의 불량,파손, 오배송의 경우

제품이 사용되지 않고, 포장도 훼손되지 않았다면 배송 후 20일(화장품류 7일) 이내에 교환 / 반품 신청이 가능합니다.

내용물이  2/3 이상 남아 있는 상태에서 제품이 피부에 맞지 않는 경우, 증상의 사진과 진단서를 첨부하시면 교환/반품 신청이 가능합니다.

[교환 / 반품 불가한 경우]

제품 포장의 훼손, 제품의 파손, 제품 개봉 및 사용한 경우

배송 후 20일(화장품류 7일)이 지난 경우

배송비가 입금 되지 않은 경우

바라몰 홈페이지, 소셜 등 (주)베어레임이 직접 판매하는 유통처에서 구입한 내력이 확인되지 않는 경우